Estrategias de comunicación y seguimiento de campañas

 

Vivimos en un mundo de imágenes. Les empresas, los particulares y las instituciones tienen el reto de presentarse ante la opinión pública con una estrategia de comunicación que optimice suscapacidades, sus realizaciones y sus aciertos. Ya hace tiempo que este tipos de estudios tieneaceptación en nuestra sociedad y su importancia es cada vez más decisiva.

El seguimiento de las estrategias de comunicación personales o institucionales, o de campañaspublicitarias, permite conocer el impacto en la opinión pública y detectar los efectos no deseados. Estatarea requiere un estudio antes, durante y después del lanzamiento, imprescindible para la correctaorientación de los objetivos fijados.

En el ámbito público, las tareas de captación de las necesidades ciudadanas y la decisión de unaactuación posterior han de tener continuidad respecto a la información sobre las realizaciones a fin de lograr el máximo impacto.

Proyectos:

• Campañas institucionales.
• Diseño de mensajes y propuestas de actuación (programa, trípticos, eslóganes).
• Elección de soportes publicitarios.
• Estudio de las fases de la campaña y del calendario de aplicación de sus contenidos.
• Estudios de evaluación de la eficacia de las acciones de comunicación.
• Campañas generales de sensibilización sobre iniciativas públicas.
• Marketing institucional.
• Campañas de promoción e información de servicios a la población.
• Diseño de campañas de calle para la sensibilización de la ciudadanía sobre aspectos puntualesde la acción de gobierno: campañas sobre limpieza en la ciudad, recogida de basuras, gestión de residuos,zonas de carga y descarga, zonas peatonales, tarjetas multi-viaje, etcétera.

Coaching electoral

DURMES ha trabajado, desde su fundación, acompañando candidatos y candidaturas en procesoselectorales. Asociaciones profesionales, instituciones, agrupaciones deportivas, partidos políticos…, celebran periódicamente sufragios para escoger sus miembros directivos. Por otro lado, los distintosámbitos administrativos territoriales (ayuntamientos, comunidades autónomas, estados, …) celebrancomicios periódicos para determinar la composición de sus parlamentos y para decidir los cargos electos directivos en cada ámbito.

Los procesos electorales son proyectos multidimensionales que necesitan de una perspectiva de gran alcance para acoger las distintas plataformas (actos públicos, medios de comunicación, escritos…) mensajes (discursos, lemas, comunicación…) y actores (candidato/a o candidatos/as, equipos, organización…) y que requieren el establecimiento de objetivos en relación a un calendario previamente establecido.

DURMES ha participado durante más de 25 años en numerosos procesos electorales, trabajando en equipo con el candidato y las candidaturas, ofreciendo su experiencia y profesionalidad al servicio de unos objetivos establecidos en relación a cada trabajo concreto y su especificidad.

El seguimiento del coaching electoral tiene contenidos distintos según se trate del mandato electoral, la precampaña o la campaña. Indicativamente, presentamos el detalle de acciones para las dos fases más intensas del trabajo de asesoría y apoyo al candidato y a la candidatura:

 

Estudios electorales

Las encuestas electorales son instrumentos para conocer las opiniones, las actitudes y las expectativas de voto frente a las diferentes elecciones. Se trata de describir la situación política en momentos distintos de cada legislatura: durante el período de gobierno (con relación a la acción de gobierno), para conocer la situación política y su evolución; en fase preelectoral o electoral, para detallar las tendencias; unos días antes de las elecciones, para anticipar los resultados; unos minutos después del cierre de los colegios electorales, para disponer de datos antes del recuento oficial.

Los resultados de estas encuestas sirven de base para la definición de estrategias electorales, quees una de les áreas más importantes de especialización de DURMES.

 

Asesoría y apoyo de campaña

• La base de la precampaña:
  • Trabajar el discurso (contenidos y dinámicas de comunicación):  Programa y ideas fuerza. Territorializar los contenidos mediante sesiones de trabajo con los candidatos y los equipos de campaña. A parte se ofrece un coaching continuado al candidato a la Presidencia.
  • Preparar los candidatos (discurso, formas de presentación, sacar partido de las características propias, adaptarse a cada situación en base a conocer la experiencia del candidato y sintetizar sus puntos fuertes y débiles; dar fuerza de comunicación a su trayectoria, sesiones de trabajo con los candidatos.
  • Conocer el territorio: recoger y sintetizar las informaciones existentes, proponer nuevos caminos para recoger datos y elaborar documentos de trabajo.
  • Tener muy en cuenta a los medios de comunicación y a las redes sociales:  preparar discursos, escenificar la comunicación en diferentes marcos, seguir resultados, proponer iniciativas, lo que requiere redactar artículos y crear una dinámica de comunicación.

La campaña electoral

• Análisis global y seguimiento de campaña: preparar discursos, seguir los acontecimientos con capacidad de respuesta, recomendaciones para militantes y simpatizantes, balance diario y nuevos mensajes que se plasma en escritos, dinámicas de comunicación, gabinete de “crisis”.
• Acompañamiento de los candidatos: discurso, sectorizar contenidos, comunicación, medios, ideas fuerza,…
• Participar del gabinete de acción diaria para dotar de discurso global y continuado al candidato (y a los candidatos de los territorios), así como capacidad de reacción a las noticias del día o a acontecimientos inesperados.