DURMES parte de un intenso trabajo sobre las necesidades del cliente para ajustar el proyecto al máximo. Una vez definidos los objetos y propuestos los caminos para lograrlos (metodologías cuantitativas o cualitativas y selección de los recursos técnicos), se presenta un plan de trabajo con el objetivo de lograr unos resultados de calidad, basados en la experiencia, en un marco de compromiso profesional y confianza.